Technicien support informatique - niveau 1 H/F

Rattaché au responsable support & production, vous intervenez dans la gestion des postes de travail et périphériques. Vous assurez une aide aux utilisateurs.

Description de la mission

Prendre en charge les interventions de la hotline et la résolution d’incident
Escalader les incidents techniques auprès des niveaux 2
Intervenir sur site pour assister les utilisateurs dans le cadre de dépannage
Participer au déménagement/déplacement d’équipement informatique dans différents bâtiments de la ville
Déployer des postes de travail et des environnements de travail
Mettre à jour les inventaires
Effectuer du câblage réseau, de l’identification d’équipement et la gestion des stocks
Rédiger des procédures utilisateurs et techniques simples
Alimenter l’Intranet

Spécificité du poste :

Permis B obligatoire

Description du profil

Vous justifiez d’une première expérience en tant que technicien informatique

Vous avez des connaissances en système et réseau (Windows, switch, firewall…)

Vous connaissez les outils de gestion de ticket (GLPI)

Vous êtes sensible aux enjeux de la sécurité informatique

Qualités requises

Vos qualités relationnelles sont reconnues

Vous êtes en mesure d’interagir avec plusieurs niveaux d’interlocuteurs

Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe

Rigoureux et réactif, vous avez une capacité d’adaptation

Condition de recrutement

Poste à pourvoir à temps complet, sur 37 heures avec 11 jours d’ARTT

Recrutement par voie statutaire dans le cadre d’emplois des Adjoints administratifs

Rémunération liée aux conditions statutaires comprenant un RIFSEEP avec :

IFSE : une part fixe liée aux missions du poste

CIA : une part variable liée à l’engagement et à la qualité de votre travail (après 6 mois d'ancienneté au 01/01)

Prime annuelle

CET monétisable

Participation à la mutuelle santé et à la prévoyance

Système de restauration collective

Adhésion au CNAS

Participation aux frais de transport en commun (75%) et à la mobilité durable

CANDIDATURE A ENVOYER AVANT LE 08 DECEMBRE 2023