Agent(e) d'accueil Polyvalent H/F
Intégré(e) au sein de la direction solidarité, citoyenneté, communication et gestion des assemblées, sous la responsabilité de la Responsable du Service Accueil , vous assurez l’accueil des administrés physiquement et téléphoniquement, répondez aux différentes sollicitations, renseignez le public et/ou l'orientez. Vous supervisez les rendez-vous dans les espaces d'attente et assurez le bon fonctionnement de la borne d'accueil.
Description de la mission
- Accueillir physiquement et par téléphone les administrés,
- Réception de plis et petit colis
- Gestion des clés d’accès aux locaux techniques lors des interventions des prestataires extérieurs
- Mettre à jour des panneaux d’affichage et les présentoirs.
- Participer à la célébration des mariages, accueil des convives
- Diffusion des actes administratifs sur la borne d’affichage légal et le site internet
- Accompagnement numérique des usagers sur les postes en accès libre.
Spécificités du poste :
- 1 à 2 permanences déjeuner par semaine (12h-13h30),
- 1 à 2 Permanence juridique par mois le mardi de 17h30 à 19h
- 1 à 2 samedi(s) travaillé(s) par mois.
- 3 à 4 soirées par mois : 13h15 à 20h40 et au-delà en fonction des évènements planifiés à l’hôtel de ville (conseils municipaux, bureaux municipaux).
Description du profil
- Vous justifiez d’une première expérience d'agent d'accueil ou de standardiste, idéalement développée dans une collectivité
- Vous maîtrisez les outils informatiques
Qualités requises
- Vous démontrez une réelle aisance à l’oral et savez, vous adapter à vos interlocuteurs
- Vous faites preuve de réactivité et d’une très grande discrétion
- Vous appréciez le travail en équipe et l’autonomie
Condition de recrutement
Candidature à envoyer avant le 1er novembre :
Rémunération liée aux conditions statutaires comprenant un RIFSEEP avec :
une part fixe liée aux responsabilités du poste
une part variable liée à l’engagement et à la qualité de votre travail
Prime annuelle, CET monétisable, Adhésion au CNAS, Restauration
Participation à la mutuelle santé et à la prévoyance
Participation aux frais de transport en commun (75%) et/ou à la mobilité durable
