Agent(e) d'accueil Polyvalent H/F
Intégré(e) au sein de la direction solidarité, citoyenneté, communication et gestion des assemblées, sous la responsabilité de la Responsable du Service Accueil Standard, vous assurez l’accueil des administrés physiquement et téléphoniquement, répondez aux différentes sollicitations, renseignez le public et/ou l'orientez. Vous supervisez les rendez-vous dans les espaces d'attente et assurez le bon fonctionnement de la borne d'accueil.
Description de la mission
- Accueillir physiquement et par téléphone les administrés,
- Réception de plis et petit colis
- Gestion des clés d’accès aux locaux techniques lors des interventions des prestataires extérieurs
- Mettre à jour des panneaux d’affichage et les présentoirs.
- Participer à la célébration des mariages, accueil des convives
- Diffusion des actes administratifs sur la borne d’affichage légal et le site internet
- Accompagnement numérique des usagers sur les postes en accès libre.
Spécificités du poste :
- 1 à 2 permanences déjeuner par semaine (12h-13h30),
- 1 à 2 Permanence juridique par mois le mardi de 17h30 à 19h
- 1 à 2 samedi(s) travaillé(s) par mois.
- 3 à 4 soirées par mois : 13h15 à 20h40 et au-delà en fonction des évènements planifiés à l’hôtel de ville (conseils municipaux, bureaux municipaux).
Description du profil
- Vous justifiez d’une première expérience d'agent d'accueil ou de standardiste, idéalement développée dans une collectivité
- Vous maîtrisez les outils informatiques
Qualités requises
- Vous démontrez une réelle aisance à l’oral et savez, vous adapter à vos interlocuteurs
- Vous faites preuve de réactivité et d’une très grande discrétion
- Vous appréciez le travail en équipe et l’autonomie
Condition de recrutement
Candidature à envoyer avant le 1er novembre :
Rémunération liée aux conditions statutaires comprenant un RIFSEEP avec :
une part fixe liée aux responsabilités du poste
une part variable liée à l’engagement et à la qualité de votre travail
Prime annuelle, CET monétisable, Adhésion au CNAS, Restauration
Participation à la mutuelle santé et à la prévoyance
Participation aux frais de transport en commun (75%) et/ou à la mobilité durable
