Agent d'accueil polyvalent H/F

Intégré(e) au sein de la direction solidarité, citoyenneté, communication et gestion des assemblées, sous la responsabilité de la Responsable de l’accueil général de l’hôtel de ville, vous assurez l’accueil des administrés physiquement et téléphoniquement, répondez aux différentes sollicitations, renseignez le public et/ou l'orientez. Vous supervisez les rendez-vous dans les espaces d'attente et assurez le bon fonctionnement de la borne d'accueil.

Description de la mission

-Accueillir physiquement et téléphoniquement les administrés

-Réception de plis et petit colis

-Gestion des clés d’accès aux locaux techniques

-Mettre à jour des panneaux d’affichage et les présentoirs.

-Participer à la célébration des mariages, accueil des convives

-Diffusion des actes administratifs sur la borne d’affichage légal et le site internet

-Accompagnement numérique des usagers sur les postes en accès libre.

Spécificités du poste :

- 1 à 2 permanences déjeuner par semaine (12h-13h30),

- 1 à 2 Permanence juridique par mois le mardi de 17h30 à 19h

- 1 à 2 samedi(s) travaillé(s) par mois.

Description du profil

-Vous justifiez d’une première expérience d'agent d'accueil, idéalement développée dans une collectivité

- Vous maîtrisez les outils informatiques

Qualités requises

-Vous démontrez une réelle aisance à l’oral et vous savez vous adapter à vos interlocuteurs

-Vous faites preuve de réactivité et d’une très grande discrétion

-Vous appréciez le travail en équipe et l’autonomie

Condition de recrutement

Poste à pourvoir à temps complet, sur 37 heures avec 11 jours d’RTT

Rémunération liée aux conditions statutaires comprenant un RIFSEEP avec une part fixe liée aux responsabilités du poste

Participation aux frais de transport en commun (75%) et/ou à la mobilité durable