Agent d'accueil et de surveillance (H/F)

Intégré au sein de Direction Solidarité, Citoyenneté, Communication et Gestion des Assemblées, placé sous la responsabilité de la Responsable de l’accueil général de l’hôtel de ville, vous assurez l’accueil, l’orientation et le renseignement auprès des usagers, à l’espace de réception du public et à l’accueil téléphonique.

Description de la mission

· Accueil physique et téléphonique

Accueillir, renseigner et orienter le public vers les personnes et/ou services compétent
Mettre à jour des panneaux d'information, des affichages et des présentoirs
Réceptionner et transmettre des documents et /ou colis aux différents services
Identifier et gérer la demande, tout en sachant évaluer son degré d’urgence
Recevoir, filtrer, orienter les signalements aux personnels d’astreintes, en dehors de heures d’ouverture au public

· Surveillance des locaux

Connaître et appliquer les consignes de sécurité relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux (ouverture et fermeture du bâtiment, vérification des accès, évacuation …)
Gérer le système de Sécurité Incendie :
- Contrôler le bon fonctionnement et suivre les opérations de maintenance
- Mise à jour des registres de sécurité, gérer les visites de commissions de sécurité
- Analyse et mise en œuvre des procédures de sécurité en cas de déclenchement (levé de doute, alerte, mise en place des moyens de lutte contre les incendies, évacuation..)

· Spécificités du poste :

Horaires : 2 cycles horaires 8h15-15h40 ou 13h15-20h40
Travail le week-end (minimum 2 samedis par mois) et en soirée

Description du profil

Vous possédez un diplôme dans la sécurité et possédez le SST

Vous justifiez d’une première expérience d'agent d'accueil, idéalement développée au sein d’une collectivité

Qualités requises

Vous avez une capacité d'adaptation pour aborder vos différents interlocuteurs

Vous faites preuve de réactivité et d’une très grande discrétion

Vous maîtrisez les outils informatiques

Vous avez le sens du travail en équipe

Condition de recrutement

Poste à pourvoir à temps complet, sur 37 heures avec 11 jours de RTT

Rémunération liée aux conditions statutaires comprenant un RIFSEEP avec :

une part fixe liée aux responsabilités du poste

une part variable liée à l’engagement et à la qualité de votre travail

Prime annuelle, CET monétisable, Adhésion au CNAS, Restauration

Participation à la mutuelle santé et à la prévoyance

Participation aux frais de transport en commun (75%) et/ou à la mobilité durable